गैर-मौखिक संचार, स्वर के स्वर से लेकर मौन की मुद्रा तक, आंखों के संपर्क से लेकर चेहरे के भाव तक, आसन से हावभाव तक, एक मौलिक तत्व है जिसके माध्यम से हम वह पूरा कर पाते हैं जो दूसरा हमसे संवाद करना चाहता है। प्रौद्योगिकी-मध्यस्थता परस्पर क्रियाओं के परिणाम क्या हैं?

विज्ञापन संचार मौखिक और गैर-मौखिक किसी भी विनिमय और पारस्परिक संबंध का आधार है। इस संबंध में, अल्बर्ट मेहरबियन ने 1971 में, '55, 38, 7' के मॉडल को तैयार करके संचार प्रक्रियाओं का अध्ययन किया। मनोवैज्ञानिक के अनुसार, वास्तव में, केवल 7% संचार वास्तव में संदेश की मौखिक सामग्री पर निर्भर करता है। यदि गैर-मौखिक भाषा (55%) से संबंधित और paraverbal तत्वों जैसे कि ताल और स्वर की आवाज़ (38%) के साथ तुलना में एक न्यूनतम प्रतिशत, माना जाता है।





लेकिन समय के अनुसार संचार कैसे बदलता है सैनिटरी इमरजेंसी , वहाँ एक वीडियो कॉल के अलावा अन्य को पूरा करने के लिए कोई रास्ता नहीं है?

वास्तव में, हालांकि नेटवर्क हमें अकेलेपन और सामाजिक अलगाव की भावना से बचने का अवसर देता है, यह अभी तक आमने-सामने की बैठक को पर्याप्त रूप से बदलने में सक्षम नहीं है। चूंकि? न केवल इसलिए कि वाईफाई हमेशा काम नहीं करता है या कनेक्शन खराब है, बल्कि इसलिए भी क्योंकि संचार विनिमय गुणवत्ता खो सकता है। वास्तव में, यह सभी गैर-मौखिक संचार से ऊपर है, जो ध्वनि के ठहराव, आंख के संपर्क और चेहरे के भाव, मुद्रा और इशारों द्वारा, ध्वनि के स्वर द्वारा, उसके परिणामों को देता है। अधिक शांत समय में, इन तत्वों के माध्यम से हम संदेश को शब्दों में व्यक्त करने में सक्षम होते हैं, इस मूल्य और तीव्रता को जोड़ते हैं।



दुर्भाग्य से, हालांकि, एक वीडियो कॉल के दौरान, स्वर की आवाज़, एक नज़र या चेहरे की अभिव्यक्ति का अर्थ आसानी से समझ में नहीं आता है। अक्सर मुद्रा और हावभाव भी दिखाई नहीं देते हैं। इसके अलावा, एक भाषण में एक मूक ठहराव के अर्थ को समझना मुश्किल है, अगर आपको समझ में नहीं आता है कि क्या यह लाइन में देरी के कारण है या एक कारक के लिए है। भावुक । दूसरे के भाषण में रुकावटों से बचने के लिए, बातचीत के मोड़ का सम्मान करना भी मुश्किल हो जाता है, जबकि एक तरफ़ा संदेशों, अर्थ संबंधी विकृतियों और प्रत्याशाओं में पड़ना और भी आसान हो जाता है। यह उन चीज़ों से बहुत अलग नहीं है जो संदेशों में अक्सर होती हैं जो हम दैनिक आधार पर विनिमय करते हैं। आत्मीयता की कमी और एक वाक्य को विशेषता देने के लिए संदर्भ की अनुपस्थिति महान गलतफहमी और झगड़े का कारण है। इन मामलों में, क्या होता है अर्थ की सही व्याख्या का समझौता है। और, आइए कल्पना न करें कि यह केवल दोस्तों और रिश्तेदारों को सुनने में होता है, यह उन सभी सामाजिक नेटवर्क में भी होता है जो उन कार्यों और परियोजनाओं को पूरा करने के लिए बनाए जाते हैं जो अन्यथा बाधित होते। क्या एक मनोचिकित्सक शरीर की भाषा की व्याख्या किए बिना अपने रोगी का पर्याप्त रूप से पालन करने का प्रबंधन करता है? क्या कोई प्रोफेसर उनकी आंखों में उत्साह देखकर उनके छात्रों को भी यही प्रेरणा दे सकता है? एक ऑनलाइन स्नातक सत्र में, क्या कोई आयोग अध्यक्ष अपने स्नातकों को डॉक्टर घोषित करने में उसी आधिकारिक स्वर को बनाए रखता है? क्या डॉक्टर, जो अपने मरीजों की दूर से निगरानी करते हैं, एक आश्वस्त हावभाव का उपयोग किए बिना विश्वास का संचार करने में सक्षम होंगे?

विज्ञापन क्या नतीजे सामने आए? फिलहाल, संदेश की अपर्याप्त व्याख्या अपर्याप्त प्रतिक्रिया का कारण बनती है। दूसरे शब्दों में, यदि आप दूसरे के गैर-मौखिक संकेत को समझने में असमर्थ हैं, तो आप गरीब हो सकते हैं सहानुभूति , उदासीन, संदेश को कम से कम। जाहिर है, किसी को बहुत मजबूर और अप्राकृतिक संचार की अनुभूति होती है, जैसा कि प्रदर्शन किया गया है: किसी की आवाज़ उठाने के लिए असंतुष्ट प्रवृत्ति (आखिरकार, आप दूर के व्यक्ति के साथ संवाद करने के लिए क्या करते हैं?), चेहरे या कान के साथ संपर्क करने के लिए? स्क्रीन (दूसरे को बेहतर देखने या सुनने की आशा में) और अप्राकृतिक लेकिन अधिक अनुकरणीय इशारों का उपयोग करने के लिए।

दूसरी ओर, लंबी अवधि में, एक तेजी से आभासी दुनिया में, इन उपकरणों के उपयोग से विचलित, अधिक सतही, कम महत्वपूर्ण और अधिक निरर्थक वार्तालाप हो सकते हैं। दूसरे के साथ मिलने के समय में यह एक संभावित कमी है, जो कि किसी भी समय प्राप्त की जा सकती है, लेकिन बातचीत में उस अपेक्षित सहानुभूति को वापस नहीं करता है, जो दूसरी ओर, एक बड़ा संचार प्रयास समाप्त होता है।



किसी भी मामले में, वीडियो कॉल सबसे अवांट-गार्डे प्रतीत होता है, जिसका अर्थ है कि हमारा समय हमें प्रदान करता है। इसके माध्यम से, वास्तव में, हम सार्थक संबंधों को जीवित रखने और अपनी परियोजनाओं को पूरा करने में सक्षम हैं। इसके बावजूद, यह अभी भी वास्तविक मुठभेड़ को दूसरे के साथ प्रतिस्थापित नहीं कर सकता है, जैसा कि इस तथ्य से प्रदर्शित होता है कि हम अभी भी आंख में किसी को देखने की आवश्यकता महसूस करते हैं और कई शब्दों का उपयोग किए बिना एक-दूसरे को समझने में सक्षम होने की उदासीनता है।