वैचारिक रूप से, शब्द हिंसा उन सभी आचरणों को तैयार करता है, जो शारीरिक और मनोवैज्ञानिक रूप से, दोनों को नुकसान पहुँचाते हैं। वहाँ हिंसा, एक घटनात्मक स्तर पर, यह अलग-अलग आकारिकी में, या अपमान, धमकी, गालियां, उत्पीड़न, धमकी और शारीरिक आक्रामकता (वैलेट्टो और कैपैबिनका, 2018) के रूप में खुद को प्रकट कर सकता है।

अचानक स्तंभन का कारण बनता है

विज्ञापन वैचारिक रूप से, शब्द हिंसा उन सभी आचरणों को तैयार करता है, जो शारीरिक और मनोवैज्ञानिक रूप से, दोनों को नुकसान पहुँचाते हैं।





हिंसा एक घटनात्मक स्तर पर, विभिन्न आकारिकी में, या अपमान, धमकी के रूप में व्यक्त किया जा सकता है। गाली , उत्पीड़न, धमकी और आक्रामकता शारीरिक। एक विशिष्ट वैचारिक और भावनात्मक मूल्य है हिंसा कि एक कार्यकर्ता पीड़ित है कार्यस्थल में । इस संबंध में, एक विशेष पहलू मानता है हिंसा उस स्वास्थ्य - कर्मी कार्यक्षेत्र में कष्ट। यह बहुत व्यापक है और कई स्थितियों से घिरा हुआ है, जिनके बीच ऑपरेटरों और उपयोगकर्ताओं के बीच खराब संचार और लंबे समय से इंतजार कर रहे हैं। हिंसा के परिणाम वे कई हैं और स्वास्थ्य कार्यकर्ता और काम और अन्यता के बीच के संबंध को कमजोर करते हैं।

कीवर्ड: हिंसा, स्वास्थ्य कार्यकर्ता, पीड़ित, हमलावर।



कार्यस्थल में हिंसा

एक विशिष्ट वैचारिक और भावनात्मक मूल्य है हिंसा कि एक कार्यकर्ता पीड़ित है कार्यस्थल । विश्व स्वास्थ्य संगठन और अंतर्राष्ट्रीय श्रम संगठन (2002) की परिभाषा के अनुसार, कार्यस्थल पर हिंसा के रूप में समझा जा सकता है

ऐसी दुर्घटनाएँ जिनमें श्रमिकों को काम से संबंधित स्थितियों में दुर्व्यवहार, धमकी या हमला किया जाता है […] और जिसमें उनकी सुरक्षा, भलाई या स्वास्थ्य के लिए निहित या स्पष्ट जोखिम शामिल होता है।

इस संबंध में, एक विशेष पहलू मानता है हिंसा उस स्वास्थ्य - कर्मी कार्यक्षेत्र में कष्ट। स्वास्थ्य मंत्रालय (2012) के संकेतों के अनुसार, इन के लेखक हिंसक कृत्य वे अलग-अलग सामाजिक अभिनेता हो सकते हैं। वास्तव में, हिंसा इसे किसी व्यक्ति द्वारा कार्य के संदर्भ में पूरी तरह से बहिष्कृत करके प्रयोग किया जा सकता है, जैसा कि डकैती में होता है; या यह एक रोगी द्वारा अभ्यास किया जा सकता है जो स्वास्थ्य सुविधा द्वारा प्रदान की गई चिकित्सीय सेवाओं से लाभ उठाता है; या, फिर से, यह एक सहयोगी के खिलाफ एक कार्यकर्ता द्वारा किया जा सकता है।



महामारी विज्ञान के दृष्टिकोण से, की घटना स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं के खिलाफ हिंसा मैक्रोस्कोपिक अनुपात मानता है: वास्तव में, डब्ल्यूएचओ के अनुमान (2002) के अनुसार, 50% ऑपरेटरों को कार्यस्थल में कम से कम एक हिंसा का सामना करना पड़ा है। उनमें से, 2018 के शोध (ANAOO - Assomed, 2018) की राय में, नर्स सबसे अधिक प्रभावित हैं और डॉक्टरों के बीच में हैं, जो ER / 118 में काम करते हैं, वार्ड में मनश्चिकित्सा और में SERD

स्वास्थ्य मंत्रालय (2012) ने जोखिम कारकों की पहचान की है, जहां मौजूद हैं, और अधिक आसानी से होने वाले एपिसोड हिंसा । उनमें से, हम उल्लेख कर सकते हैं:

  • अपर्याप्त कर्मचारी;
  • ऐसे संदर्भों में काम करना, जो सामाजिक-सांस्कृतिक - आर्थिक दृष्टिकोण से, वंचित प्रतीत होता है;
  • सेवा की अव्यवस्था (लंबी प्रतीक्षा, भीड़, ऑपरेटरों और उपयोगकर्ताओं के बीच संचार की कमी);
  • ऑपरेटरों के बीच पारस्परिक संबंधों में कठिनाइयों;
  • असंरचित कर्मियों (अस्थायी श्रमिकों, सहकारी समितियों आदि पर निर्भर रहने वाले कार्यकर्ता) की भारी उपस्थिति।

के सामाजिक अभिनेता हिंसक व्यवहार (पीड़ित और हमलावर) अच्छी तरह से परिभाषित मनोवैज्ञानिक प्रोफाइल है। आमतौर पर पीड़ित को कम से कम काम का अनुभव होता है और वह उम्र के सापेक्ष, युवा होता है। साथ ही, अच्छे लोगों को स्थापित करने में कठिनाई होती है पारस्परिक सम्बन्ध और अक्सर काम से प्राप्त होता है भावनाएँ नकारात्मक, जैसे कि थकान, संकट और असंतोष की भावना (ज़ैम्पिएरोन और गैलियाज़ो, 2010; अरंटेज़ एट अल।, 2015)।

विज्ञापन आक्रामक, शोध के अनुसार (मैकफॉल और लिप्सकॉम्ब, 2004; डंकन एट अल।, 2000; लिन और लियू, 2005), एक कम सामाजिक-सांस्कृतिक स्तर वाला व्यक्ति है, जो एक इतिहास प्रस्तुत करता है। हिंसक व्यवहार । इसके अलावा, उनके पास विशेष रूप से कठिन बचपन था, उनके पास एक उपयोग विकार हो सकता है पदार्थों और अक्सर एक चिकित्सकीय अनियंत्रित मनोरोग है।

आमतौर पर कारण है कि चलाता है रोगी का हिंसक व्यवहार यह एक निराश उम्मीद द्वारा दर्शाया गया है, जैसे कि, उदाहरण के लिए, बिना किसी के बहुत लंबे समय तक प्रतीक्षा समय संचार उनकी अवधि के सापेक्ष। इसके अलावा, यह पीड़ित और बीमारी से संबंधित रोगी के व्यक्तिगत अनुभव को प्रभावित करता है, जिनमें से वह एक वाहक है, और जो उसे भेद्यता की स्थिति में रखता है (वेलेट्टो और कैपैबिएंका, 2018)।

हिंसक दुरुपयोग के प्रभाव का सामना करना पड़ा वे शारीरिक चोटों से लेकर क्रॉनिक साइकोलॉजिकल रेवेरबेरेशन्स तक हैं।

हिंसा सदमा, अविश्वास, डर , अपमान, की भावना से पीड़ित दोष और अविश्वास जो प्रभावित कर सकता है आत्म सम्मान और पर प्रेरणा और काम से अप्रभाव बढ़ाएँ। कुछ पीड़ितों को इसका अहसास होता है गुस्सा जो उन्हें निराशावाद और एक सनकी नकारात्मक दृष्टिकोण की ओर ले जाता है। यह सब गड़बड़ी की भविष्यवाणी करता है तृष्णा या डिप्रेशन । यह तुरंत होने के बाद हिंसा या हमले, इसके अलावा, सहकर्मियों और ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत और व्यावसायिक संबंधों को कमजोर करता है। दवाओं के उपयोग में एक प्रवृत्ति का वर्णन किया गया है [...] और दुरुपयोग की दवाओं का उपयोग या जोखिम भरा है शराब (वेलेटो और कपैबियानका, 2018, पी। १ C)।

मैं सकारात्मक नहीं सोचता

निष्कर्ष में, द स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं के खिलाफ हिंसा यह बहुत व्यापक है और कई स्थितियों से घिरा हुआ है, जिसके बीच ऑपरेटरों और उपयोगकर्ताओं के बीच खराब संचार और लंबे समय से इंतजार कर रहे हैं। हिंसा के परिणाम वे कई हैं और स्वास्थ्य कार्यकर्ता और काम और अन्यता के बीच के संबंध को कमजोर करते हैं।